Por qué.?

El Mantenimiento de Reclamaciones permite adicionar información a la Reclamación tales como Pieza Causante, Operación Principal y Código defecto, Tipo de Garantía y Análisis requeridos por VTC u otras franquicias para validar la Reparación.

Dónde:

Desde Orden de Taller, abrimos la Orden con la que trabajar Se visualiza la ventana del detalle de la Orden Seleccionamos Mantenimiento Reclamaciones para visualizar la ventana del Informe de la Reclamación.

Cómo usar Mantenimiento de Reparaciones:

La ventana del Pago e Informe de la Reclamación lista todos los Trabajos de la misma asi como cualquier línea imputable.

Las líneas pueden ser modificadas utilizando la función de paginar. Pulsando el botón derecho sobre una línea de detalle, podemos cambiar el 'Cod. de Pago' 'Mover a Trabajo ya existente' o 'Mover a nuevo Trabajo' Pulsando botón derecho o haciendo doble click en el Informe de la Reclamación , se visualiza la ventana "Validación Reclamación" donde podemos añadir nuevos detalles, tales como la Pieza Causante, Operación Principal, Número de Serie y Cod. Defecto...etc.

Una vez completados todos los Trabajos, seleccionamos "Validar".. Dependiendo de un parámetro, la Reclamación puede ser validada en Fusion o via VCOM hacia UCHP.

Diferentes mensajes pueden aparecer y dependiendo de la importancia de los mismos dependerá si la Reclamación se puede facturar o no. Los mensajes con este icono  son críticos e impiden que se produza la Factura o Reclamación. Para cualquier Reclamación, es necesario que el Vehículo esté registrado en el Fichero Maestro de Vehículos. Esto es porque la información del Vehículo es usada como parte de la validación y porque Fusion guarda un Histórico de todas las Reclamaciones generadas al Importador. Si se utiliza UCHP, las Reclamaciones serán guardadas una vez producida la Factura (excepto cuando el parámetro UCH005 es POS).
Alternativamente, la opción, 'Impresión y Depósito' de Reclamaciones, se ejecuta desde Reclamaciones.

Qué más se puede hacer.?

Consulta Histórico Reclamaciones .

Informe Reclamaciones.

UCHP.

Capítulos Relacionados:

Ajuste/Reconciliación Manual de Reclamaciones.

Negocios Complementarios.

Creación Garantía Manual.

Extracción Abonos desde VIDB.

Reconciliación Manual de Abonos..

Impresión t Depósito de Reclamaciones.

Configuración:

Vemos la sección UCHP.